Choisir le bon logiciel pour votre restaurant en Algérie

Choisir le bon logiciel pour bien gérer votre restaurant en Algérie n’est pas une tâche aisée. Déjà que le marché des logiciel de gestion pour restaurants est très peu fourni, la qualité des logiciels disponibles laisse à désirer. D’autant plus que les prix proposés sont assez élevés.

Le but de cet article est de vous donner quelques éléments que nous jugeons importants lorsque vous souhaitez acquérir un logiciel de gestion pour votre restaurant.

Le budget

De prime-abord, cela peut sembler trivial certes, mais, vous pouvez très facilement vous perdre face aux différentes fonctions qu’on peut vous proposer.

Il est également très facile de dépasser votre budget si vous optez pour une solution hébergée dans le Cloud. On va revenir sur ce point un peu plus loin dans cet article.

Idéalement, il faut choisir le logiciel dont les fonctionnalités correspondent à vos besoins et rien d’autre. Inutile d’avoir des fonctions dormantes que vous n’utiliserez jamais. Donc, si l’éditeur du logiciel peut désactiver les fonctions dont vous n’avez pas besoin tant mieux. Sinon, mieux vaut chercher un autre éditeur faute de faire le mauvais choix que vous regretterez par la suite.

Il n’est pas impossible de trouver un logiciel totalement gratuit, c’est le choix idéal surtout si vous débutez votre activité et que votre budget et très limité. Cependant, il ne faut pas tomber dans le piège de la gratuité, il faudrait qu’il y’ait un suivi derrière. Nous vous suggérerons un logiciel en particulier vers la fin de cet article.

Toujours dans le contexte du logiciel gratuit, évitez absolument les logiciels étrangers (Français ou autres) pour plusieurs raisons, dont :

• L’éditeur se trouve en dehors du territoire national. Dans le cas d’une demande d’intervention ou de formation, ce dernier ne pourra pas grand-chose pour vous.
• Toute tentative d’évolution future vous coûtera soit excessivement cher (car vous allez devoir payer en devise étrangère), soit impossible et dans ce cas vous pourrez très bien perdre vos données accumulées durant toute la période de l’utilisation gratuite.

La couverture fonctionnelle

Avant de procéder à quoi que ce soit, prenez une feuille et un stylo, et dressez la liste de toutes les fonctions dont vous avez besoins. Dressez deux listes :

• La liste des fonctions indispensables
• La liste des fonctions souhaitée

Ces deux listes vont vous permettre de ne pas vous perdre lorsque vous commencerez à comparer les logiciels. Certains logiciels seront très riches en fonctionnalités, mais ne couvriront pas la totalité de vos fonctions indispensables. D’autres en revanche seront probablement moins fournis en fonctionnalités mais le peu de fonctions disponibles couvriront la quasi-totalité de vos fonctions indispensables.

Après, vous pourrez calculer, pour chaque logiciel un facteur de couverture fonctionnelle/prix qui vous permettra, dans un premier temps du moins, d’identifier les logiciels potentiels parmi lesquels vous allez faire votre choix.

Le support

Une fois la liste des éditeurs de logiciels potentiels en place, le prochain point à considérer et l’un des plus importants est le support.

La qualité support fera en sorte que vous allez pouvoir utiliser le logiciel ou pas. C’est aussi simple que ça. En général, et par convention, si vous achetez votre logiciel, vous obtenez un support client pour une certaine durée. Le support peut être fourni sous différentes formes, dont :

• Le téléphone (le plus courant)
• L’accès à distance via une connexion Internet.
• Le système de ticket (très rare dans le cas des logiciels payants)

Ainsi, assurez-vous que vous bénéficiez bien d’une forme de support qui puisse convenir à vos besoins.

La formation

Tout comme pour le support, la convention au sujet de la formation veut qu’à l’achat du logiciel, l’éditeur fournisse une séance de formation qui peut ou pas être gratuite. Dans la quasi majorité des cas, elle le sera à l’achat.

Ces dernières années, une nouvelle tendance commence à voir le jour. Au lieu de devoir vous déplacer chez l’éditeur du logiciel ou que ce dernier vous envoie un formateur à votre restaurant, l’éditeur vous donne accès à une collection de vidéos structurées (dans le plus souvent des cas une chaine Youtube) qui vous permet de vous auto-former à votre rythme et surtout de manière entièrement gratuite.

Assurez-vous cependant que vous pouvez à tout moment bénéficier d’une séance de formation classique en cas de besoin. Ce sera certes payant mais ça vous permettra de ne pas rester bloqué sur certains aspects un peu avancés du logiciel.

La garantie

Une fois la liste des candidats réduite à son strict minimum, vous allez devoir considérer la garantie proposée par l’éditeur du logiciel. Ce n’est un secret pour personne, les logiciels informatiques sont souvent (très souvent même) sujets à différents bugs. L’éditeur de logiciel devra être en mesure de corriger les bugs et de vous fournir un correctif. En général, cela se fait via le forfait de mises à jour que nous verrons dans le point suivant.

Les éléments les plus importants concernant la garantie sont :

• La période de garantie
• Le coût de cette garantie

Dans la quasi majorité des cas, l’éditeur fournit 6 à 12 mois de garantie à l’achat du logiciel. Une fois la période de garantie épuisée, vous pourrez souscrire à un abonnement d’extension de garantie qui vous fera bénéficier des nouvelles fonctionnalités et correctifs qui seront intégrés au logiciel au fil des années.

Nous nous efforçons d’attirer votre attention sur ce point car il est d’une importance capitale pour tirer le maximum de votre logiciel au fil du temps. La garantie est en aucun cas à négliger ! Les éditeurs de logiciels incorporent au fil du temps des améliorations :

• De sécurité et de stabilité
• Les systèmes d’exploitation changent, et les logiciels par la même occasion
• Le matériel informatique évolue et les logiciels doivent suivre

Les mises à jour

Votre restaurant va sans doutes évoluer, à prospérer. Cette évolution va faire en sorte que vos besoins initiaux en termes de fonctionnalités vont également évoluer. Et votre logiciel tel qu’initialement acquis ne va plus couvrir tous vos besoins. C’est là qu’interviennent les mises à jour. En fonction de votre entente (contrat) avec l’éditeur du logiciel, vous allez pouvoir proposer des ajouts/évolutions qui seront intégrés au le logiciel. Ainsi, vous serez en mesure d’en profiter via les mises à jour.

Vous pouvez très bien effectuer une commande pour un développement spécifique, mais cela risque d’être excessivement coûteux, d’où l’importance et l’utilité des souscriptions aux mises à jour.

CRESCENDO SOFTWARE, choisir le bon logiciel pour votre restaurant en Algérie

En tenant compte de tous les éléments discutés tout au long de cet article, vous êtes désormais en mesure de choisir le bon logiciel pour votre restaurant en Algérie. Et à ce juste titre, nous vous proposons notre logiciel intitulé « CRESCENDO POS ».

Le logiciel correspond parfaitement aux métiers de la restauration, et propose une panoplie de fonctionnalités qui ne cesse d’évoluer et de s’enrichir.

Nous mettons à votre disposition deux versions du logiciel :

• Une version gratuite : Ses fonctionnalités sont limitées mais correspondent très bien aux petits établissements. Vous pouvez l’obtenir dès maintenant.
• Une version payante : Très riche en fonctionnalités et très robuste. Vous pouvez la tester gratuitement pendant 30 jours dès maintenant.

Consultez notre Foire Aux Questions (FAQ) afin de connaitre les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

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